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Resolución de conflictos por medios electrónicos:

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma de resolución de conflictos en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/que los consumidores pueden utilizar para resolver un conflicto y en la que pueden encontrar más información sobre la resolución de los mismos.

 

Resolución extrajudicial de conflictos:

 En caso de conflicto con un consumidor, al ser voluntario y no obligatorio, no estamos adheridos al sistema arbitral de consumo ni nos sometemos para la resolución de los mismos a arbitraje de consumo previsto en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, u a otros procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos instaurados  por otros medios o instrumentos.